Perguntas frequentes

Para fazer um pedido, basta navegar pelo nosso site, adicionar os itens desejados ao carrinho e seguir para o checkout. Você precisará fornecer suas informações de envio e pagamento para concluir a compra.

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido você tem duas opções, cancelar diretamente na sua página de pedidos, caso ainda não tenha sido despachado, caso contrário entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação antes que o pedido seja despachado.

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar a entrega através do site da transportadora.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: • Cartões de Crédito • Cartões de Débito • PayPal • Transferências Bancárias • Pix

Sim, todas as transações são protegidas por tecnologia de criptografia SSL, garantindo que suas informações pessoais e de pagamento estejam seguras.

• Envio Padrão • Envio Expresso • Frete Grátis (para compras acima de um valor específico ou com entrega na cidade de Volta Redonda / RJ)

O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o método de envio escolhido. A estimativa de entrega será fornecida no momento da compra.

Se precisar alterar o endereço de entrega, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atualizar o endereço antes que o pedido seja despachado.

Aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de entrega. O item deve estar em sua condição original e não utilizado, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

Cada produto possui uma tabela de tamanhos disponível na página do produto. Recomendamos verificar as medidas antes de fazer sua compra para garantir o ajuste perfeito.

Se um produto estiver fora de estoque, você pode se inscrever para receber uma notificação por e-mail quando ele estiver disponível novamente. Basta clicar no botão "Avise-me quando disponível" na página do produto. Você ainda pode enviar um email para lojinhadopalmares@gmail.com (lojinhadopalmares@gmail.com)e solicitar conferência de estoque.

Você pode entrar em contato conosco através de: • E-mail: lojinhadopalmares@gmail.com • Telefone: 24 99979-8877 (com WhatsApp disponível) • Chat ao vivo: Disponível em nosso site durante o horário comercial

Não, você pode fazer um pedido como visitante. No entanto, criar uma conta oferece benefícios como rastreamento de pedidos, histórico de compras e um processo de checkout mais rápido em futuras compras, além de receber nossas ofertas!