Políticas da Loja:
Atendimento ao Cliente
Bem-vindo à nossa loja online! Valorizamos sua confiança e estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra excepcional. Esta política abrange os termos e condições de uso da Lojinha do Palmares, incluindo informações sobre pagamentos, envios, devoluções e privacidade. Ao utilizar nossa loja, você concorda com os termos descritos abaixo.
Privacidade e Segurança
Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais para processar suas compras, incluindo nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e detalhes de pagamento.
Uso de Informações
As informações coletadas são usadas exclusivamente para processar pedidos e melhorar sua experiência de compra. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme necessário para processar seu pedido.
Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado e uso indevido.
Métodos de pagamento
- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
- Pix
- Boleto
- Pagamentos offline
Política de Envio
Opções de Envio
Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades, de acordo com as disponíveis pelos Correios e transportadoras parceiras.
Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e o método de envio escolhido. A estimativa de entrega será fornecida no momento da compra.
Rastreamento de Pedidos
Todos os pedidos enviados incluem um número de rastreamento que será enviado para o seu e-mail assim que o pedido for despachado.
Política de Devolução e Troca
Se você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de entrega. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar em sua condição original e não utilizado, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
Procedimento de Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail lojinhadopalmares@gmail.com. Forneceremos instruções detalhadas sobre como devolver seu produto.
Reembolsos
Uma vez que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e será acordado a forma de reembolso dos valores.
Alterações na política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Recomendamos revisar nossa política periodicamente para estar ciente de quaisquer atualizações.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail lojinhadopalmares@gmail.com